Jeder weiß, dass die Produktivität durch Innovation gesteigert werden kann: neue Verfahren, neue Technologien, neue Lösungen. Aber wenn wir von Innovation sprechen, denken wir meist an eine radikal neue Idee oder an den K F-Bereich. Über Mikro-Innovationen wird wenig gesprochen, aber sie machen die Dinge im Alltag immer ein bisschen besser. Machen wir es zum Beispiel von nun an nicht mehr so, sondern so. Machen wir eines von diesen beiden Excel. Wir sammeln diese Daten nicht mehr, weil sie überflüssig sind oder wir sie woanders herbekommen können. Und das sind wirklich kleine Dinge, aber zusammengenommen können sie die Produktivität, wenn nicht radikal, so doch erheblich steigern. Dennoch kämpfen so viele Manager mit der Tatsache, dass dies nicht geschieht. Und warum? Weil die Menschen Angst vor Veränderungen haben? Sind sie nicht kreativ genug? Sind sie faul? Meiner Erfahrung nach sind sie weder das eine noch das andere. Es gibt einen ganz anderen Grund für den Mangel an Mikro-Innovationen.