Was ist der häufigste Grund für eine Entlassung und warum traut sich niemand, ihn zu nennen?
Der heimische Arbeitsmarkt scheint sich beruhigt zu haben: Die Personalfluktuation ist auf nationaler Ebene rückläufig, aber die Unternehmen stehen weiterhin vor wachsenden Herausforderungen. Das Hauptproblem in diesem Jahr ist nicht, wie man Mitarbeiter einstellt, sondern wer und wie man sie hält. Drei von zehn neuen Mitarbeitern verlassen ihren Arbeitsplatz während der Probezeit, so das Ergebnis der jüngsten nationalen Benchmark-Umfrage von HR-Evolution Ltd. unter 128 Unternehmen und 104.000 Beschäftigten, die auch die häufigsten Gründe für die Fluktuation aufzeigt.
"Der Rückgang der Fluktuationsraten ist nicht unbedingt eine gute Nachricht: Vielerorts werden keine neuen Mitarbeiter eingestellt, sondern diejenigen, die gehen, einfach nicht ersetzt", sagt Katalin Csikós-Nagy, die Forschungsleiterin und Mitautorin des Fachbuchs Retention.
Stabilisierung oder erzwungene Entwicklung?
Die Fluktuationsraten haben sich im Vergleich zu den letzten Jahren abgeschwächt und sind auf 23 % der Gesamtbelegschaft gesunken (der niedrigste Stand seit 9 Jahren), und die meisten Unternehmen erwarten einen weiteren Rückgang. Die meisten Unternehmen erwarten einen weiteren Rückgang, der laut der Umfrage jedoch zum Teil auf das sich verschlechternde wirtschaftliche Umfeld zurückzuführen ist und nicht auf eine Verbesserung der Arbeitsplatzstabilität.
In der Automobilindustrie beispielsweise spüren 81 % der Unternehmen den wirtschaftlichen Abschwung, und dies wirkt sich auf die Beschäftigung aus, da viele Unternehmen Einstellungsstopps verhängen oder Arbeitnehmer ausscheiden, die nicht ersetzt werden. 23 % der befragten Unternehmen haben Entlassungen vorgenommen, während von denjenigen, die dies nicht getan haben, 27 % ihre ausgeschiedenen Mitarbeiter absichtlich nicht ersetzt haben.
Jeder dritte neue Mitarbeiter verlässt das Unternehmen während seiner Probezeit
Eines der schockierendsten Ergebnisse der Umfrage ist, dass Arbeitgeber sagen, dass drei von zehn neuen Arbeitnehmern den Job während ihrer Probezeit verlassen. Das heißt, bis sich jemand wirklich eingearbeitet hat, ist er schon wieder weg. Es gibt sogar Unternehmen, in denen sich bis zu 7 von 10 neuen Kollegen nicht einleben - entweder, weil sie nicht zu ihnen passen oder weil sie sich entscheiden, schnell wieder zu gehen.
Dieser Trend hat sich in den letzten Jahren noch verschärft. Während die Quote dieser frühen Abgänge früher bei etwa 25 % lag, ist sie jetzt auf über 30 % gestiegen.
Und woran mag das liegen? Einer anderen Studie zufolge macht ein Viertel der Arbeitnehmer in der ersten Woche negative Erfahrungen, die ihr Vertrauen erschüttern - oft geht es dabei um eine kalte Begrüßung, unmenschliche Behandlung oder einfach nur völliges Desinteresse. In solchen Fällen kann sich eine Bindung oder ein Engagement gar nicht erst entwickeln.
Außerdem kommen jüngere Generationen mit anderen Erwartungen an den Arbeitsplatz. Sie wollen Aufmerksamkeit, Feedback, eine sinnvolle Arbeitserfahrung - und wenn sie das nicht von Anfang an bekommen, werden sie wahrscheinlich weiterziehen.
>Die Lektion ist einfach, aber ernst: Es reicht nicht aus, jemanden einzustellen - man muss ihn auch vom ersten Tag an halten. Und um das zu erreichen, müssen sich die Unternehmen ändern. Nicht nur das Auswahlverfahren, sondern die Begrüßung, die Erfahrung der ersten Woche und die Behandlung des neuen Kollegen als Person - nicht nur als neue "Ressource"
Es ist nicht die Wirtschaft, die im Moment ins Trudeln gerät, es ist die Haustür. Und wenn wir nicht rechtzeitig damit beginnen, sie zu verstärken, wird es niemanden geben, der durch sie hindurchgeht.
Grund zum Aufhören: der Führer - aber keiner sagt es
Die Gründe für Fluktuation stehen nach wie vor ganz oben auf der Liste von Führungsstil, Arbeitszeiten und Stress und Burnout. Doch viele scheuen sich, diese Gründe zu nennen - stattdessen werden "familiäre Gründe" oder "gesundheitliche Gründe"
>"Kündigende Arbeitnehmer sind oft nicht ehrlich, weil sie sich nicht sicher fühlen. Aber wenn wir die wahren Gründe kennen würden, könnten wir Probleme vermeiden", sagt Katalin Csikós-Nagy.
Die Forschung legt daher besonderes Augenmerk auf die Qualität der Austrittsgespräche und die Tatsache, dass es bei der Fluktuation nicht nur um Zahlen geht, sondern um Menschen und Verbindungen.
Bindung ist in erster Linie die Aufgabe von Führungskräften - und Führungskräfte darauf vorzubereiten ist Aufgabe der Personalabteilung.
Der wichtigste Schwerpunkt der Personalabteilung im Jahr 2025 wird laut der Umfrage die Bindung (76 %) und die Bindung von Schlüsselpersonen (56 %) sein. Diese Ziele werden jedoch nicht durch Bonusprogramme oder Rekrutierungskampagnen erreicht werden.
Eine der zentralen Ideen hinter dem Buch Retention, das der Studie zugrunde liegt, ist, dass glückliche, zufriedene und engagierte Mitarbeiter bleiben - alle anderen gehen.
Und was macht einen Arbeitnehmer glücklich?
Die Antwort ist einfach, wird aber nur selten gegeben: Zuwendung, Vertrauen, Unterstützung und sinnvolle Arbeit in einem funktionierenden Team. Mit anderen Worten: Wir brauchen keinen "Gratis-Obst-Tag" - wir brauchen authentische Führung.
Die Lektion: Nicht der Umsatz ist die Gefahr, sondern die Untätigkeit.
Auch wenn die Zahlen jetzt positiver aussehen, warnt die Studie, dass die wirkliche Gefahr darin besteht, dass Führungskräfte sich zurücklehnen. Denn der wirtschaftliche Druck mag dazu führen, dass heute weniger Menschen den Arbeitsplatz wechseln, aber sobald sich der Markt wieder bewegt, werden sie sich nur noch für Arbeitsplätze entscheiden, die gut zu besetzen sind.
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