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Personalfluktuation: das Laborleben der Organisation

Fast jeder ist schon einmal von seinem Facharzt ins Labor geschickt worden, wo eine Blutuntersuchung den Ärzten eine Reihe von Hinweisen darauf geben kann, welches Organ das Problem sein könnte. Vielleicht trifft diese Analogie am ehesten auf die Fluktuation zu, eine Kennzahl, die sowohl von der Personalabteilung als auch vom Management mit Argusaugen beobachtet wird.

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Die Berechnung der Fluktuation an sich würde keinen ganzen Artikel verdienen, da es einfach darum geht, die Anzahl der Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen, durch die durchschnittliche Anzahl der Mitarbeiter zu teilen. Für ein Unternehmen mit einer durchschnittlichen Besetzung von 100 Mitarbeitern in einem Jahr und 10 Mitarbeitern, die das Unternehmen verlassen, beträgt die Fluktuationsrate also 10%. Aber ist das zu viel oder zu wenig? Kann es zu wenig sein, denn Fluktuation bedeutet, dass einige Mitarbeiter das Unternehmen verlassen haben. Einige Untersuchungen deuten darauf hin, dass die Fluktuation an sich kein Problem darstellt, da sie die Organisation auffrischt und neue Mitarbeiter, neue Perspektiven und neue Ideen mit sich bringt. Keine Fluktuation bedeutet nicht unbedingt, dass wir der perfekteste Arbeitgeber sind, sondern könnte bedeuten, dass die Qualität unserer Mitarbeiter so gut ist, dass wir uns auf dem Markt nicht verkaufen können, oder dass das regionale Umfeld so ist, dass der Mitarbeiter einfach nirgendwo hingehen kann. In solchen Organisationen ist es besonders schwierig, etwas zu ändern, weil das Argument "so sind wir nun einmal" mit jedem Jahr stärker wird.



Hier sind die Benchmark-Zahlen



Aber um auf die Fluktuationsrate zurückzukommen, gibt es auch hier Benchmark-Daten, die Rückschlüsse zulassen. Laut der Umfrage von HR Evolution ist die Fluktuation in Unternehmen mit einer Mischung aus Leiharbeitnehmern und Nicht-Leiharbeitnehmern am höchsten, mit Fluktuationsraten von rund 40 % im Jahr 2021 und 28 % im Jahr 2022. Am höchsten ist die Fluktuation in den Unternehmen, die keine Leiharbeitnehmer beschäftigen, mit 23 % bzw. 14 %. Betrachtet man die Fluktuationszahlen für diese beiden Jahre in physischer/psychischer Hinsicht, so werden 2021 40 % Fluktuation im physischen und 17 % im psychischen Bereich gemessen. Die Fluktuationsraten variieren auch nach Branchen. Die Statistik zeigt, dass Unternehmen des verarbeitenden Gewerbes die höchste Fluktuation aufweisen, gefolgt von Unternehmen des Dienstleistungssektors und des Einzelhandels. Neben der Fluktuation weisen Unternehmen des verarbeitenden Gewerbes auch einen weit überdurchschnittlichen Krankenstand auf, auf dessen Auswirkungen später noch eingegangen wird. Lohn- und Sozialleistungsgründe stehen nach wie vor an erster Stelle der Kündigungsgründe, was auf den Wettbewerb um Arbeitskräfte zurückzuführen ist.



Lassen Sie uns Klarheit über die Arten von Personal schaffen



Interessanter ist jedoch die Frage nach dem Personalbestand, denn der KSH-Leitfaden unterscheidet zwischen verschiedenen Arten von Personal und deren Durchschnitt. Nach dem KSH-Leitfaden sind Angestellte Arbeitnehmer, die in einem Arbeitsverhältnis mit dem Arbeitgeber stehen und verpflichtet sind, mehr als 60 Stunden pro Monat gegen Entgelt zu arbeiten. Zu den sonstigen Arbeitnehmern gehören Arbeitnehmer, die weniger als 60 Stunden arbeiten, der Eigentümer des Unternehmens im Falle von Einzelunternehmen, unbezahlte mithelfende Familienangehörige im Falle von Einzelunternehmen oder Personengesellschaften sowie Mitglieder der Geschäftsleitung, deren Gewinneinkommen mehr als 50 % ihres Gesamteinkommens aus dem Unternehmen ausmacht. Die Beschäftigten können je nach Art der Beschäftigung in zwei Kategorien eingeteilt werden: Beschäftigungsbestand und statistischer Bestand. Zum Arbeitskräftebestand der Erwerbstätigen zählen alle Arbeitnehmer mit einem Arbeitsverhältnis vom Zeitpunkt der Begründung bis zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses. Der statistische Personalbestand ist eine engere Gruppe als diese. Diese Gruppe schließt Arbeitnehmerinnen im Mutterschaftsurlaub ab dem Beginn des Mutterschaftsurlaubs, Arbeitnehmerinnen, die verschiedene Kinderbetreuungsleistungen erhalten, Arbeitnehmerinnen, die länger als einen Monat ununterbrochen krank sind, Arbeitnehmerinnen, die länger als einen Monat unbezahlten Urlaub haben, Arbeitnehmerinnen, die ab dem ersten Tag des Urlaubs beurlaubt sind, und Arbeitnehmer, die eine Unterbrechung ihres Beschäftigungsverhältnisses haben, ab dem ersten Tag der Unterbrechung aus. In keiner dieser Zahlen sind andere Arbeitnehmer enthalten. An dieser Stelle möchte ich noch einmal auf die Zahl der Krankheitstage zurückkommen, denn unser statistischer Personalbestand kann reduziert werden, ohne dass wir das Unternehmen tatsächlich verlassen.



Für beide Headcounts sollte die Berechnung auf Tagesbasis erfolgen, d.h. wenn man den ganzen Monat in einer der beiden Gruppen ist, zählt jeder Tag als 1 Person und der Monatsdurchschnitt ist 1. Wenn jemand nur für einen Bruchteil eines Monats für das Unternehmen arbeitet, ist sein Durchschnitt nicht 1, sondern eine Dezimalzahl von weniger als 1. Der Durchschnitt dieser Zahlen ergibt den Monatsdurchschnitt.



Es gibt eine allgemeine Formel für den Umsatz, aber wie alle Indikatoren kann und sollte sie auf das Unternehmen zugeschnitten werden. Der Umsatz kann nach Alter, Bereich innerhalb der Organisation oder Dauer der Betriebszugehörigkeit gruppiert werden, aber die vielleicht nützlichste Art, den Indikator zu betrachten, ist die Freiwilligenarbeit. Es gibt Unternehmen, in denen ein hohes Alter zu hohen Austrittsraten aufgrund von Pensionierungen führt, so dass eine hohe Fluktuation kein organisatorisches Problem ist, sondern eine Tatsache.



Meiner Meinung nach lohnt es sich, die Fluktuation auf monatlicher Basis zu zählen, denn so können wir negativen Trends vorbeugen, die später unumkehrbar werden und dauerhafte Schäden verursachen.




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