Ich will keinen Job, der mich nach 17 Uhr nicht mehr interessiert.

Er war fast zwei Jahrzehnte lang im Bildungswesen tätig und leitete vier Jahre lang die Budapest Metropolitan University. Was bringen Sie aus dieser Zeit mit zu Prohuman?

Als ich im März meine Stelle antrat und mich den Mitarbeitern vorstellte, habe ich ihnen gesagt, was für mich die drei wichtigsten Werte am Arbeitsplatz sind: Erstens, eine Wachstumsmentalität. Nicht nur als Unternehmen, sondern auch als Einzelpersonen müssen wir wachsen und uns sowohl quantitativ als auch qualitativ weiterentwickeln. Wir müssen uns selbst ständig weiterbilden, als Unternehmen müssen wir unsere Mitarbeiter schulen, wir müssen auf Veränderungen achten, die uns voranbringen, und wir müssen jeden Tag alles besser machen. Der zweite Wert ist die Gemeinschaft, die Stärke des Teams: wie wir zusammenarbeiten, wie die verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten. Der dritte Wert ist die Ergebnisorientierung. Es reicht nicht aus, eine wachstumsorientierte Einstellung zu haben, eine kohäsive Gemeinschaft, wenn man nicht die für das Unternehmen wichtigen Geschäftsergebnisse erzielt.

Ist der Markt für einen Personaldienstleister wettbewerbsintensiver als für eine private Universität?

Man könnte es so formulieren. In einem universitären Umfeld sind die Kunden Einzelpersonen, während in einem Unternehmensumfeld, wie bei Prohuman, die Kunden Unternehmen sind. An der Universität lag der Schwerpunkt auf der Gewinnung von Studenten, und in diesem wettbewerbsorientierten Umfeld ist es wichtig, dass die Studenten die Einrichtung weiterempfehlen. Das ist auch bei Prohuman wichtig, denn wir können nur dann langfristige Partnerschaften aufbauen, wenn wir eine hochwertige Dienstleistung anbieten. An der Universität habe ich hauptsächlich mit Akademikern zusammengearbeitet, während hier alle eher geschäftsorientiert sind und sich auf den Markt und das Geschäft konzentrieren, mit einer stärkeren Kundenorientierung.

Mit welchem Konzept haben Sie angefangen?

Es war von der ersten Minute an klar, dass sich das Team aus sehr guten Fachleuten zusammensetzt. Aber es ist etwas anderes, wenn die vier Eigentümer-Geschäftsführer den Betrieb leiten, wie es vorher der Fall war, als wenn ein CEO von außen kommt. Es musste eine neue Struktur geschaffen werden. Ich habe ein Team von zehn Senior Managern zusammengestellt, mit denen wir uns in Strategiesitzungen beraten. Unser Ziel ist es, die Nummer eins unter den Personaldienstleistern in der Region Mittel- und Osteuropa zu werden und unsere Präsenz im Inland zu stärken. Wir sind auf dem richtigen Weg: Prohuman ist bereits ein dominanter Akteur in Rumänien und Deutschland, verfügt über eine bedeutende Präsenz in Österreich und Slowenien, und letztes Jahr sind wir in Serbien eingetreten und haben dort sofort eine starke Position eingenommen.

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Warum hat Prohuman letztes Jahr seinen Namen von Prohumán 2004 Kft. in Prohuman Zrt. geändert?

Langfristig wollen die Eigentümer das Unternehmen an die Börse bringen, und die Änderung der Rechtsform ist grundsätzlich Teil dieser Strategie. Ein Teil dieser Ambition besteht darin, dass die Eigentümer die operative Leitung von der Eigentümerrolle trennen wollten. Deshalb haben sie sich zurückgezogen und werden weiterhin als Vorstandsmitglied an der Leitung der Gruppe mitwirken, während ich zum CEO ernannt wurde.

Von der europäischen Autoindustrie kommen unheilvolle Signale. Spüren sie eine Verlangsamung der Wirtschaft?

Typisch für die Zeitarbeit ist, dass wir die Ersten sind, die spüren, wenn die Wirtschaft in Schwierigkeiten ist, und die Ersten, die sehen, wann die Erholung kommt. Jetzt sehen wir, dass sich das Wachstum deutlich verlangsamt hat, und das wirkt sich auch auf unser Unternehmen aus. Unsere wichtigsten Partner sind Automobil- und Zuliefererunternehmen, die ihren Kreditbestand eingefroren oder reduziert haben. Aber ich sehe auch, dass neue Investitionen in Ungarn getätigt werden, was uns Anlass zu Optimismus gibt.

Wie leicht ist es jetzt, Arbeitskräfte zu finden?

Der Markt wird weitgehend von den Bewerbern bestimmt, wobei die Arbeitgeber Mühe haben, die richtigen Fähigkeiten und Qualifikationen zu finden. Für die Arbeitnehmer ist das Gehalt nach wie vor der wichtigste Faktor am Arbeitsplatz, daher ist ein wettbewerbsfähiges Lohnangebot der Schlüssel. Wir stellen fest, dass die Arbeitnehmer nicht mehr so leicht den Arbeitsplatz wechseln wie noch vor einem Jahr, und dass die Stabilität des Arbeitsplatzes an Wert gewonnen hat. Leider gilt der ungarische Arbeitnehmer immer noch nicht als mobil. Aber wenn es an einem Ort viele neue offene Stellen gibt, wie jetzt im Raum Debrecen, sind sie bereit, nach Osten zu ziehen.

Die Frage des ungarischen Arbeitskräfteangebots war im Frühjahr ein heißes Thema. Berechnungen zufolge könnte die inländische Reserve bei 300.000 Menschen gedeckelt werden. Wer kann noch beschäftigt werden?

Die 300.000er-Reserve existiert nur auf dem Papier. Kurzfristig können noch einige Zehntausend Arbeitskräfte eingestellt werden, aber auch dafür ist ein Mindestmaß an Umschulung erforderlich. Menschen, die lange nicht mehr oder noch nie beschäftigt waren und grundlegende Qualifikationsdefizite haben, können nicht innerhalb von ein oder zwei Jahren in den wettbewerbsfähigen Sektor gebracht werden.

Es gibt jedoch einige Verbesserungsmöglichkeiten, zum Beispiel ist die Zahl der studentischen Beschäftigten gestiegen. Die Kluft zwischen jungen Menschen, die nur im Sommer arbeiten, und solchen, die das ganze Jahr über arbeiten, beträgt nur noch 40 Prozent, während sie früher größer war. Auch die Zahl der ausländischen Studenten, die an ungarischen Hochschulen studieren, hat zugenommen.

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Bei der Beschäftigung von Rentnern sehe ich nicht viel Spielraum - vor allem wegen des allgemein schlechten Gesundheitszustands. Aber wir haben viel getan, um mehr Menschen mit Behinderungen in Arbeit zu bringen. Vor einigen Monaten haben wir in Dabas eine Verpackungsanlage eröffnet, um dieser besonderen Gruppe Arbeitsplätze zu bieten. Eine weitere große Chance für Menschen mit Behinderungen ist unser Callcenter in Miskolc, wo wir Hunderte von Menschen beschäftigen.

Und wenn es im Lande keine Arbeitskräfte gibt, müssen sie aus dem Ausland geholt werden. Brauchen wir wirklich Ausländer? Woher rekrutieren Sie?

Um den Bedarf an Arbeitskräften für die laufenden und geplanten Investitionen zu decken, wird das Land in den kommenden Jahren rund 300.000 neue Arbeitskräfte benötigen. Wir suchen immer in erster Linie ungarische Arbeitskräfte, wir werden alles tun, um dies zu erreichen, das ist unser Partner und das ist in jedem Fall unser oberstes Ziel. Wenn jedoch nicht genügend Arbeitskräfte in ausreichender Zahl und mit den richtigen Qualifikationen zur Verfügung stehen, werden wir uns an das Ausland wenden. In einem inländischen Umfeld, in dem seit vielen Jahren ein gravierender Arbeitskräftemangel herrscht, ist die Anwerbung von Arbeitskräften im Ausland daher auch eine stabile Säule der Tätigkeit von Prohuman. Wir holen uns Gastarbeiter aus Ländern, in denen zuverlässige, qualifizierte Kandidaten mit guten Arbeitsbedingungen zu finden sind. Beispiele hierfür sind die Philippinen, Indonesien und Kolumbien. Es ist wichtig, auf kulturelle Unterschiede einzugehen, und wir haben dafür ein spezielles Programm in der Ausbildung.

Was sind Ihre Erfahrungen damit? Es gibt viele Meinungen über Fluktuation, Arbeitsdisziplin.

Die Fluktuationsrate unter ihnen ist bemerkenswert niedrig, sie liegt nahe bei Null. Dazu gehört auch, dass wir sie nach der Auswahl in ihrem Heimatland mit Hilfe unserer lokalen Partner auf die Arbeit in Ungarn vorbereiten.

Gibt es irgendwelche Hindernisse, die ihnen die Einfuhr erschweren?

Für Fachkräfte ist die Anerkennung von Zeugnissen langwierig, und es wäre sicher sinnvoll, dies zu beschleunigen. Ansonsten beträgt die Vorlaufzeit für ein Einstellungsprojekt etwa zwei Monate.

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Seit anderthalb Jahren ist die künstliche Intelligenz fast schon ein Thema, wenn es um die Zukunft der Arbeit geht. Was halten die Arbeitnehmer davon?

Als ChatGPT vor eineinhalb Jahren auf den Markt kam, war die größte Angst, dass künstliche Intelligenz uns die Arbeit wegnehmen würde. In diesem Jahr hat diese Angst abgenommen, was vielleicht daran liegt, dass Arbeitsplätze gerettet wurden. Im Allgemeinen stelle ich fest, dass bei der Einführung einer Innovation die anfänglichen Auswirkungen überschätzt und die langfristigen Folgen unterschätzt werden. Dies könnte hier der Fall sein: Die künstliche Intelligenz verändert die Art der Arbeitsplätze und die erforderlichen Kompetenzen grundlegend. Nicht dieses Jahr, nicht nächstes Jahr, aber sie wird den Arbeitsmarkt radikal umgestalten. In jedem Unternehmen ist es wichtig, zu schulen und die psychologische Seite zu berücksichtigen. Je mehr wir über KI lernen, desto mehr Angst werden die Mitarbeiter haben, desto sicherer werden sie sich fühlen.

Ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter nicht schult, ihre Fähigkeiten nicht auf die nächste Stufe hebt, wird zurückbleiben. Selbst die Automatisierung eines einfachen Prozesses erfordert von den Mitarbeitern andere Kenntnisse als bisher. Denken Sie nur an die Arbeiter, die die Roboter bedienen und überwachen.

Ich habe letztes Jahr einen professionellen Kurs über künstliche Intelligenz absolviert und treffe mich regelmäßig mit meinen Kollegen, die inzwischen KI-Manager und -Experten sind, um über die neuesten Entwicklungen zu diskutieren.

Viele Leute bei Prohuman nutzen KI auf individueller Ebene, zum Beispiel zum Schreiben von Texten, zum Übersetzen. Der nächste Schritt ist, wie wir dies auf eine organisatorische Ebene bringen können, wenn wir unsere Prozesse mit der Unterstützung von KI transformieren. Damit sind wir bereits weit fortgeschritten. Die dritte Stufe besteht darin, mit Hilfe von KI Verbesserungen für unsere Kunden zu erzielen. Wir haben ein eigenes Expertenteam, das daran arbeitet.

Zurück in die praktische Gegenwart. Wie geht Prohuman mit dem Home Office um?

Wir sind an den Arbeitsplätzen präsent, an denen dies möglich ist. Ich beurteile die Arbeit meiner Kollegen nicht danach, ob sie ins Büro kommen oder nicht, sondern es geht um die Ergebnisse. Ich komme an fünf Tagen in der Woche, weil es mir Spaß macht, meine Kollegen zu treffen, diese Verbindung bedeutet mir viel. Ich organisiere alle Sitzungen auf der Basis von Anwesenheit, aber diejenigen, die nicht kommen können, können sich online beteiligen. Ich erkenne den zusätzlichen Nutzen von persönlichen Treffen.

Was tun Sie für die Work-Life-Balance?

Was die Zeit angeht, mache ich keine scharfe Trennung zwischen Arbeit und Privatleben. Ich möchte keinen Job haben, der mich nach 17 Uhr nicht mehr interessiert. Es ist jedoch wichtig, einen bestimmten Zeitraum am Tag, in der Woche oder im Jahr zu haben, den ich mit meiner Familie verbringen kann, in dem wir eine gute Zeit miteinander verbringen können.

Über Prohuman

Die Prohuman-Gruppe ist der größte Personaldienstleister Ungarns. Sie ist Marktführer in der Zeitarbeit, führend in der Personalbeschaffung sowie in der Beschäftigung von Studenten, Rentnern und Behinderten. Sie ist in sechs Ländern außerhalb Ungarns vertreten: Rumänien, Serbien, Ukraine, Slowenien, Österreich und Deutschland. Innerhalb der Gruppe beschäftigt das Unternehmen 25.000 Mitarbeiter.