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Published: 2 month

Wirtschaftsstudenten bereit für den Einsatz künstlicher Intelligenz am Arbeitsplatz

Britische Wirtschaftsstudenten glauben, dass Jobs im Kundenservice am stärksten von der KI betroffen sein werden. Dies geht aus einer Studie hervor, die die Bereitschaft der baldigen Berufsanfänger zur Nutzung der KI untersucht hat.

az üzleti hallgatók készen állnak a mesterséges intelligencia munkahelyi használatára-

Neue Untersuchungen von Gong zeigen, dass sich die Mehrheit der britischen Wirtschaftsstudenten (78 %) bereit fühlt, in die KI-gesteuerte Welt einzutreten, wobei 45 % sagen, dass sie durch die Rolle, die KI in ihrer Arbeit spielt, motiviert sind, hrnews.



Die Ergebnisse sind eine Erleichterung für britische Unternehmen, die sich die nächste Generation zu eigen machen wollen. Fast 90 % nutzen bereits KI und die Mehrheit (82 %) möchte mehr KI-Technologie in ihre täglichen Arbeitsabläufe einführen. Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz hat in britischen Büros sowohl für Aufregung als auch für Ängste gesorgt, aber es scheint, dass die nächste Generation von Arbeitnehmern ihre unvermeidlichen Auswirkungen akzeptiert hat. 69 % sind der Meinung, dass KI ein nützliches Werkzeug sein kann und es daher für ihre Karriere wichtig ist, dass sie sich damit auseinandersetzen.



95 % der befragten Studenten geben an, dass sie künstliche Intelligenz und ihre Rolle in der Wirtschaft verstehen. Ben Robinson, PPE-Student im letzten Studienjahr an der University of Exeter, sagte: "Künstliche Intelligenz verändert zweifellos die Arbeitswelt, und während ich mich dem Ende meines Studiums nähere und über meine Karriere nach der Universität nachdenke, habe ich über die Auswirkungen der Technologie nachgedacht. Diese Technologie hat ein enormes Potenzial zur Unterstützung von Arbeitnehmern, insbesondere im Vertrieb und in verwandten Bereichen. Solange der Einzelne über die richtigen Fähigkeiten verfügt, um KI als nützliches Werkzeug für seine Arbeit zu nutzen, gibt es meiner Meinung nach keinen Grund, sich davor zu fürchten. Viele Einstiegsjobs erfordern die Ausführung einfacher, alltäglicher Aufgaben, die KI-Tools schnell und effizient erledigen können. So bliebe mehr Zeit für die Entwicklung der menschenzentrierten Schlüsselkompetenzen, die für den Verkaufserfolg unerlässlich sind. KI hat das menschliche Element der Rolle noch nicht gemeistert, daher ist und bleibt unser Beitrag unerlässlich."



Anna Carway, Sales Development Representative bei Gong, sagte: "Vor KI braucht man keine Angst zu haben - sie ist kein verrücktes Phänomen, sie macht mein Leben einfach einfacher und effizienter. Sie kann Dinge tun, über die wir gar nicht nachdenken, wie Prozesse automatisieren und unsere Aufgaben vereinfachen. Wenn man bereits eine gute Arbeitsmoral hat und sie vollständig in seine Arbeitsabläufe einbezieht, kann sie einen doppelt so erfolgreich machen."



Nach Ansicht der befragten Studenten werden Arbeitsplätze im Kundendienst (85 %) am stärksten von der KI betroffen sein. Umgekehrt sind die meisten Studenten der Meinung, dass der Vertrieb einer der Berufe ist, der am wenigsten von der KI betroffen sein wird (18 %).



Nahezu ein Drittel der Wirtschaftsstudenten (31 %) plant, im Vertrieb zu arbeiten, und die Ergebnisse legen nahe, dass sie bereits wissen, wie KI ihnen helfen kann. So wissen 62 %, dass KI alle Interaktionen zwischen einem Vertriebsmitarbeiter und einem potenziellen Kunden verstehen und genau vorhersagen kann, ob der potenzielle Kunde einen Kauf tätigen wird, während 64 % wissen, dass KI nach einem Anruf Follow-up-E-Mails schreiben kann.



Luke Mulvaney, Senior Sales Development Representative bei Gong, sagte: "Künstliche Intelligenz hilft mir als Vertriebsmitarbeiter, indem sie mich produktiver macht. Ich wusste über KI Bescheid, bevor ich anfing, mit ihr zu arbeiten, aber nichts bereitet einen darauf vor, wie sie die Art und Weise, wie man arbeitet, verändert, bis sie Teil des täglichen Lebens wird. Sie erinnert mich, sie macht Notizen, und ohne sie wäre ich zweifellos weniger erfolgreich. Jetzt kann ich mir nicht mehr vorstellen, keine KI-Tools zu haben, die meine Fähigkeiten ergänzen und meine Produktivität jeden Tag steigern."





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Foto: unsplash


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